Возврат и отмена подписки

Result Premium — это подписка с регулярным (ежемесячным) списанием. Стоимость указана на странице оформления и списывается авансом за каждый период. Оплата картой обрабатывается провайдером Stripe; реквизиты вашей карты Result не хранит. К стоимости могут применяться налоги в соответствии с законодательством ОАЭ.

Подписка начинается с бесплатного пробного периода (по умолчанию 7 дней). Если вы отмените подписку до окончания пробного периода, списание не производится. По окончании пробного периода автоматически начинается платная подписка, если вы её не отменили.

Отменить подписку можно в любой момент — в Telegram-боте (команда /subscribe → «Управлять подпиской») или в клиентском кабинете Stripe. После отмены доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода; следующее списание не производится. Автопродление прекращается сразу после отмены.

Result Premium — цифровой сервис с доступом, предоставляемым сразу. Оплата за начавшийся расчётный период, как правило, не подлежит возврату, за исключением случаев, прямо предусмотренных применимым законодательством. Частичный (пропорциональный) возврат за неиспользованную часть оплаченного периода не предоставляется.

Если списание произошло по ошибке (техническая ошибка, двойное списание), напишите нам — мы рассмотрим и вернём средства. Возвраты выполняются на ту же карту через Stripe и обычно занимают 5–10 рабочих дней на стороне банка.

При неуспешном списании Stripe выполнит несколько повторных попыток. Если оплата так и не прошла, доступ к Premium может быть приостановлен до погашения задолженности.